Virksomhedens Navn: STROEM Agency ApS
Virksomhedens kaldenavn: STROEM Selskabsform: Anpartsselskab
CVR Nummer: 37234885
Etableringsår: 2016
Adresse: Axel Gruhnsvej 10 – 1TV, 8270 Højbjerg
Telefonnummer: +45 60 29 19 28
E-mail adresse: hey@simonstroem.com
E-mail ang. ordre: hey@simonstroem.com
Web adresse: www.simonstroem.com

www.simonstroem.com har åbent 24 timer i døgnet

Sådan handler du hos os:For at foretage et køb hos os, skal du igennem følgende trin:
1. Find den eller de varer du ønsker, og læg dem i indkøbskurven, gå derefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger.
3. Vælg forsendelses-/betalingsmåde.
4. Godkend vores handelsbetingelser.
5 Tjek at alle oplysninger er korrekte på indsamlingssiden og godkend derefter købet.

Bestilling:

På www.simonstroem.com kan du kun bestille varer via vores website.

Det er ikke muligt at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til: hey@simonstroem.com

Alle priser på websitet angives inklusive moms. Alle priser på websitet angives inklusive alle afgifter, told mm.

Når du bestiller varer via vores website skal du være opmærksom på: Aftaler på vores website kan indgås på dansk.
Når du har indgået en aftale med os opbevarer vi kontrakten, så du kan tilgå den senere på følgende måde: E-mail og hjemmeside.

Når din bestilling er gennemført, modtager du pr. e-mail en ordrebekræftelse på, at aftalen/ordren er gennemført.

Du kan som kunde ikke forvente at der medfølger dansk manual på alle vores vare. I det omfang der forefindes brugsanvisning på dansk medsender vi denne.

Betaling:

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun NETS, der kan læse dem.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra simonstroem.com. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler:
Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard og Maestro

Ved brug af tildelte rabatkode, er det kun muligt at benytte sig af én rabatkode.


Levering i Danmark:

simonstroem.com garantere din pakke bliver sendt af sted fra vores lager samme dag som du ligger ordren hvis det er inden kl. 15.00 på en hverdag.

Postnord leverer også pakker ud om lørdagen, til pakkeshop, dvs. hvis du laver en bestilling inden kl. 15.00 fredag, så kan du forvente at have tøjet lørdag.

simonstroem.com benytter Postnord leveringstid:1-2 hverdage. Når de bestilling er afsendt vil du kunne følge den på www.simonstroem.com

Ved valg af Postnord pakkeshops vil du kunne forvente levering dage efter bestillingen, så længe den er bestilt inden 15.00 den pågældende dag. Dette gælder også hvis du bestiller fredag inden kl 15.00. Så vil du nemlig kunne forvente levering i din valgte pakkeshop om lørdagen.

-Ved valg af levering, til en af over 1250 af Postnord pakkeshops, koster det 39,-

-Nægter du modtagelse af pakke eller ej afhenter den på Posthuset, vil der blive opkrævet et ekspeditions gebyr på 39,-

Retur:

Fortrydelsesret
Når du køber en vare har du en fortrydelsesret på 14 dage.
Hvis du ønsker at udnytte fortrydelsesretten, skal du derfor senest 14 dage efter, at du har modtaget varen give meddelelse til STROEM Agency ApS om, at du ønsker at udnytte fortrydelsesretten og derfor vil returnere varen. Din meddelelse skal ske ved en utvetydig erklæring – f.eks. ved postbesørget brev, fax, e-mail til mailadressen: hey@simonstroem.com
Herefter skal du sende varen retur til STROEM Agency ApS senest 14 dage efter, at du har givet meddelelse om, at du vil udnytte din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage. Du har altid mulighed for at returnere din vare, hvis du overholder fortrydelsesfristen. Såfremt varens værdi er forringet, når den modtages, eller er varen blevet beskadiget, har vi mulighed for at fratrække et beløb, svarende til værdiforringelsen.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Ombytning
Hvis varen du ønsker ombyttet til ikke er på lager eller at du ønsker at ombytte til en dyrere vare, vil vi fremsende et tilgodebevis til en ny bestilling.

Vær opmærksom på at ordre fra Grønland, Færøerne og Island, tilbyder vi ikke gratis ombytning. Vi krediterer dog for købet, så snart vi har modtaget din returpakke og herefter kan du lave et nyt køb.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Vælger du selv at betale for forsendelsen, ved en returnering bliver der ikke påkrævet et ekspeditions gebyr.
Du skal dog være opmærksom på at en normal forsendelse, nemt kan koste op til 90,- uden TracknTrace.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til vores adresse:
STROEM Agency ApS
Axel Gruhnsvej 10,1 TV
8270 Højbjerg
Telefonnummer: +45 60 29 19 28
E-mail: hey@simonstroem.com

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse, efter aftale telefonisk eller på mail.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Ombytning

Ved en ombytning vil pakken blive sendt til den oplyste adresse med mindre andet er blevet oplyst til os. Skulle man ændre sin levering adresse kan man kontakte hey@simonstroem.com og oplyse adresse samt ordre nummer og det vil blive ændret.

Hvis noget af købet er gjort med gavekort vil gavekort’s beløbet ikke blive udbetalt, dog vil kunden få det tilbage som rabatkode.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Varen sendes til:
STROEM Agency ApS
Axel Gruhnsvej 10,1 TV
8270 Højbjerg
Telefonnummer: +45 60 29 19 28
E-mail: hey@simonstroem.com

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Persondatapolitik 
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos STROEM og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige på www.simonstroem.com er STROEM Agency ApS.

Som registreret hos STROEM Agency ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: hey@simonstroem.com

Andet

Alle kan handle hos os. Du skal dog være fyldt 18 år for at indgå en kreditkøbsaftale.

Når du tegner abonnement/betaler med kreditaftale skal du indtaste fødselsdato, så vi sikrer at du er over 18 år.

En aftale kan altid let annulleres af en forælder, hvis det skulle vise sig at den er blevet indgået af et barn eller ung under 18 år.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores support på hey@simonstroem.com – Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse hey@simonstroem.com

Handelsbetingelserne er senest opdateret 23-02-2017

Close Cart